Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über den Kauf neuer Möbel – insbesondere Kleider- und Schwebetürenschränke – und über den optionalen Aufbau-Service, die Sie mit uns über das Bestellformular auf unserer Website moebelbote24.de schließen. Sie gelten entsprechend, wenn Sie telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp bei uns bestellen.
2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
3. Abweichende Bedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zugestimmt haben.
4. Wie wir mit Ihren Daten umgehen, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung.

§ 2 Vertragspartner und Kontakt

Ihr Vertragspartner ist die

– nachfolgend „wir“ oder „uns“. Wir verkaufen unter der Marke „Möbelbote“.

Wir liefern von unserem Standort aus:

So erreichen Sie uns: Telefon und WhatsApp 0177 9008536, E-Mail service@moebelbote24.de (Mo–Sa 9:00–21:30 Uhr).

§ 3 Bestellung und Vertragsschluss

1. Die Darstellung unserer Möbel auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung an Sie, bei uns zu bestellen.
2. So bestellen Sie über die Website:
   1. Sie wählen ein Modell und legen Farbe und Ausführung fest.
   2. Wenn Sie möchten, buchen Sie den Aufbau-Service dazu.
   3. Sie tragen Ihre Kontaktdaten und die Lieferadresse in das Bestellformular ein. Nach Eingabe der Postleitzahl zeigt Ihnen das Formular die Lieferkosten an.
   4. Sie prüfen Ihre Angaben und den Gesamtpreis in der Bestellübersicht.
   5. Mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Möbel (und gegebenenfalls zur Beauftragung des Aufbau-Service) ab.
3. Bis zum Absenden können Sie Ihre Eingaben jederzeit direkt in den Formularfeldern ändern und Ihre Auswahl (Modell, Farbe, Ausführung, Aufbau-Service) anpassen. Unvollständige oder fehlerhafte Angaben markiert das Formular, bevor die Bestellung abgeschickt wird.
4. Direkt nach dem Absenden bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail (Eingangsbestätigung). Die Eingangsbestätigung listet Ihre Bestellung auf, ist aber noch keine Annahme Ihres Angebots.
5. Wir nehmen Ihr Angebot an, indem wir Ihre Bestellung und den Liefertermin telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail mit Ihnen vereinbaren und bestätigen – spätestens jedoch durch die Lieferung der Ware. In der Regel melden wir uns umgehend bei Ihnen (sonn- und feiertags am nächsten Werktag). An Ihre Bestellung sind Sie fünf Tage gebunden; nehmen wir sie in dieser Zeit nicht an, sind Sie nicht mehr daran gebunden. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht (§ 12) können Sie schon vor der Lieferung ausüben.
6. Liegt die Lieferadresse mehr als 80 km von Düsseldorf entfernt oder kann das Formular die Postleitzahl nicht zuordnen, zeigt es statt „Zahlungspflichtig bestellen“ die Schaltfläche „Unverbindlich anfragen“. Das Absenden ist dann nur eine unverbindliche Anfrage. Wir rufen Sie an und nennen Ihnen die Lieferkosten. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn Sie unserem Angebot zustimmen und wir die Bestellung mit Ihnen bestätigen.
7. Bestellen Sie telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp, kommt der Vertrag zustande, wenn wir Ihre Bestellung und den Liefertermin bestätigen.
8. Die Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern Ihre Bestelldaten (den Vertragstext). Sie erhalten sie mit der Eingangsbestätigung per E-Mail. Spätestens bei der Lieferung erhalten Sie außerdem eine Vertragsbestätigung mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung in Textform (per E-Mail oder als Ausdruck). Ein Kundenkonto führen wir nicht; Ihre Bestellung können Sie daher nicht online abrufen. Diese AGB können Sie jederzeit unter moebelbote24.de/agb/ aufrufen, speichern und ausdrucken.
9. Besonderen Verhaltenskodizes haben wir uns nicht unterworfen.

§ 4 Preise und Lieferkosten

1. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
2. Für die Lieferung berechnen wir:

   Lieferkosten nach Entfernung

   Lieferadresse	Lieferkosten
   bis 25 km entfernt (auch im ganzen Stadtgebiet Düsseldorf)	kostenlos
   mehr als 25 km bis 50 km entfernt	29 €
   mehr als 50 km bis 80 km entfernt	49 €
   mehr als 80 km entfernt oder Postleitzahl nicht zuzuordnen	auf Anfrage – Sie erhalten vor Vertragsschluss ein individuelles Angebot

3. Maßgeblich ist die Entfernung in Luftlinie zwischen dem Stadtzentrum von Düsseldorf und dem Mittelpunkt des Postleitzahlgebiets Ihrer Lieferadresse. Das Bestellformular ermittelt die Lieferkosten automatisch und zeigt sie vor dem Absenden in der Bestellübersicht an. Dieser angezeigte Betrag gilt.
4. Der Aufbau-Service (§ 6) kostet 79 € bei Schränken mit zwei Türen und 99 € bei Schränken mit drei Türen. Der Preis wird im Bestellformular angezeigt, sobald Sie den Aufbau-Service auswählen.
5. Weitere Preisbestandteile gibt es nicht; insbesondere berechnen wir keine Gebühr für Karten-, Apple-Pay-, Google-Pay- oder PayPal-Zahlung und keinen Aufpreis für das Tragen bis in die Wohnung (§ 5 Abs. 3). Unberührt bleiben der Ersatz für eine vergebliche Anfahrt (§ 5 Abs. 5) und der Wertersatz nach § 6 Abs. 4.

§ 5 Liefergebiet, Lieferzeit und Lieferung

1. Wir liefern persönlich mit eigenem Fahrzeug an Adressen in Deutschland im Umkreis von 80 km um Düsseldorf. Weiter entfernte Adressen beliefern wir nach Absprache (§ 3 Abs. 6).
2. Wir liefern innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung zu einem Termin, den wir telefonisch oder per WhatsApp mit Ihnen vereinbaren; Sonntage und gesetzliche Feiertage in Nordrhein-Westfalen werden bei dieser Frist nicht mitgerechnet. Geht Ihre Bestellung an einem Liefertag bis 18:00 Uhr ein, liefern wir auf Wunsch schon am nächsten Liefertag. Geliefert wird montags bis samstags, nicht an Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen. Endet die Frist an einem solchen Tag, liefern wir spätestens am nächsten Liefertag. Wünschen Sie einen späteren Termin, liefern wir zu diesem Termin. Erreichen wir Sie trotz mehrerer Versuche unter der angegebenen Telefonnummer und E-Mail-Adresse nicht, beginnt die Frist erst mit der Terminabsprache. Bei Anfragen nach § 3 Abs. 6 vereinbaren wir den Liefertermin individuell.
3. Wir tragen die Möbel bis in Ihre Wohnung beziehungsweise in den Raum, den Sie uns nennen, soweit das über Treppenhaus oder Aufzug ohne besondere Hilfsmittel (zum Beispiel Möbellift oder Seilzug) möglich ist. Bitte geben Sie im Bestellformular die Etage an, ob ein Aufzug vorhanden ist, und weisen Sie uns auf besondere Zugangssituationen hin. Ist der Transport in die Wohnung aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, ohne solche Hilfsmittel nicht möglich, übergeben wir die Möbel an der nächstgelegenen erreichbaren Stelle und suchen mit Ihnen eine Lösung.
4. Die Möbel sind fabrikneu und originalverpackt. Ohne Aufbau-Service liefern wir sie zerlegt mit der Aufbauanleitung des Herstellers.
5. Können wir einen vereinbarten Termin aus Gründen, die wir zu vertreten haben, nicht einhalten, sagen wir Ihnen so früh wie möglich Bescheid und vereinbaren einen neuen Termin. Sind Sie zum vereinbarten Termin nicht anzutreffen und haben Sie den Termin nicht mindestens 24 Stunden vorher abgesagt, vereinbaren wir ebenfalls einen neuen Termin. Für die vergebliche Anfahrt können wir dann Ersatz der uns tatsächlich entstandenen, angemessenen Mehrkosten verlangen. Sie dürfen nachweisen, dass uns keine oder wesentlich geringere Kosten entstanden sind.
6. Ist ein bestelltes Möbelstück unerwartet nicht lieferbar, informieren wir Sie sofort. Da Sie erst bei Lieferung zahlen, entstehen Ihnen dadurch keine Kosten. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
7. Bitte prüfen Sie die Möbel bei der Übergabe auf sichtbare Transportschäden und sagen Sie uns möglichst sofort Bescheid. Tun Sie das nicht, hat das keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Rechte; es hilft uns aber, Schäden schnell zu klären.

§ 6 Aufbau-Service

1. Auf Wunsch bauen wir die Möbel bei der Lieferung in Ihrer Wohnung auf. Sie können den Aufbau-Service im Bestellformular dazubuchen oder ihn uns bis zum Liefertermin telefonisch oder per WhatsApp nennen; er wird dann Teil des Vertrags, sobald wir ihn bestätigen. Der Preis steht in § 4 Abs. 4 und wird zusammen mit den Möbeln bei der Lieferung bezahlt.
2. Wir bauen die Möbel nach der Aufbauanleitung des Herstellers am gewünschten Platz in derselben Wohnung auf und stellen die Türen ein. Ist die Wand geeignet und sind Sie einverstanden, befestigen wir den Schrank zur Kippsicherung an der Wand. Bitte weisen Sie uns vorher auf Strom-, Gas- oder Wasserleitungen in der Wand hin, die Ihnen bekannt sind. Ist eine Befestigung nicht möglich oder nicht gewünscht, sichern Sie den Schrank bitte selbst (§ 13 Abs. 2). Nicht enthalten sind Elektroarbeiten, Arbeiten an Wänden oder Böden und die Entsorgung alter Möbel.
3. Bitte sorgen Sie dafür, dass der Aufstellplatz frei zugänglich ist, und prüfen Sie vorab, ob Stellfläche und Raumhöhe ausreichen. Zum Aufrichten eines Schranks wird etwas mehr Höhe gebraucht als die Schrankhöhe selbst. Ist der Aufbau aus Gründen in Ihrem Bereich nicht möglich, suchen wir gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.
4. Der Aufbau findet bei der Lieferung statt, also vor Ablauf der Widerrufsfrist. Wir beginnen damit nur, wenn Sie das ausdrücklich verlangen und bestätigen, dass Sie die Folgen für Ihr Widerrufsrecht kennen. Diese Erklärung geben Sie beim Buchen im Bestellformular oder spätestens vor Beginn des Aufbaus ab. Die Folgen: Widerrufen Sie den Vertrag, nachdem wir mit dem Aufbau begonnen haben, zahlen Sie für den bis dahin erbrachten Teil des Aufbaus einen anteiligen Betrag (Wertersatz). Haben wir den Aufbau vollständig erbracht, erlischt Ihr Widerrufsrecht für den Aufbau-Service. Ihr Widerrufsrecht für die Möbel selbst bleibt bestehen. Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

§ 7 Zahlung erst bei Lieferung

1. Sie zahlen den Gesamtpreis – Möbel, gegebenenfalls Lieferkosten und Aufbau-Service – bei der Übergabe der Ware. Eine Anzahlung oder Vorkasse verlangen wir zu keinem Zeitpunkt.
2. Sie können bar, mit girocard, Visa, Mastercard oder American Express, mit Apple Pay, Google Pay oder PayPal bezahlen.
3. Sie erhalten bei der Zahlung eine Rechnung.
4. Sollte jemand in unserem Namen eine Vorauszahlung von Ihnen verlangen, stammt diese Aufforderung nicht von uns. Bitte zahlen Sie nicht und melden Sie sich bei uns.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die Möbel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 9 Gefahrübergang

Die Gefahr, dass die Möbel zufällig untergehen oder beschädigt werden, geht erst mit der Übergabe an Sie auf Sie über.

§ 10 Mängelhaftung (Gewährleistung)

1. Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Für Verbraucher verjähren Ansprüche wegen Mängeln an neuen Waren in zwei Jahren ab Ablieferung.
2. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche ein Jahr ab Ablieferung. Das gilt nicht für Schadensersatzansprüche nach § 11, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels und für Rückgriffsansprüche nach §§ 445a, 445b BGB.
3. Bei einem Mangel wenden Sie sich bitte direkt an uns (§ 14). Fotos und eine kurze Beschreibung helfen uns, schnell zu reagieren. Wir kümmern uns um Reparatur, Ersatzteile oder Austausch; Ihre gesetzlichen Wahlrechte bleiben unberührt.
4. Farben können auf Fotos je nach Bildschirm leicht vom Original abweichen.

§ 11 Haftung

1. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer von uns übernommenen Garantie.
2. Verletzen wir leicht fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht), ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
4. Diese Regeln gelten auch für unsere Mitarbeiterinnen, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen, zum Beispiel bei Lieferung und Aufbau.

§ 12 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung, die Sie auch mit der Eingangsbestätigung per E-Mail erhalten. Im Widerrufsfall holen wir die Möbel bei Ihnen ab und tragen die Kosten der Rücksendung. Sie können den Vertrag auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ auf unserer Website widerrufen.

§ 13 Herstellerangaben und Sicherheitshinweise

1. Hersteller der angebotenen Möbel ist, soweit auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist:
   MARIDEX Maciej Musialski spółka komandytowa
   Mianowice, ul. Wieruszowska 46, 63-600 Kępno, Polen
   E-Mail: biuro@maridex.pl
2. Sicherheitshinweise: Nach dem Aufbau mit geeignetem Befestigungsmaterial an der Wand befestigen (Kippschutz). Aufbau durch zwei Erwachsene gemäß Aufbauanleitung. Kleinteile während des Aufbaus von Kindern fernhalten. Bitte bewahren Sie die Aufbauanleitung auf.

§ 14 Kundendienst

Bei Fragen, Reklamationen und Beschwerden erreichen Sie uns Mo–Sa 9:00–21:30 Uhr:

• Telefon: 0177 9008536
• WhatsApp: 0177 9008536
• E-Mail: service@moebelbote24.de

§ 15 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen. Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte direkt an uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.

§ 16 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates Ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewähren.
2. Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag München.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.